In onze winkel gekocht
Artikelen gekocht in onze winkel in Heerlen kunnen binnen 14 dagen na aankoop geruild worden voor een ander artikel óf een tegoedbon. Deze tegoedbon is 2 jaar geldig. Ruilen kan alleen met de kassabon, vergeet deze niet mee te nemen.
Online gekocht
Als je een online gekocht artikel wilt ruilen of retourneren kan dat natuurlijk. We hanteren een zichttermijn van 14 dagen: binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling kun je de retourprocedure starten. Als de procedure eenmaal gestart is heb je 14 dagen de tijd om het retourpakket naar ons op te sturen.
Retourprocedure
- 1.Controleer de voorwaarden en uitzonderingen op deze pagina.
- 2.Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via je account op de site of laat ons via e-mail weten dat je iets retour gaat sturen.
- 4.Na ontvangst van je retour nemen wij deze in behandeling.
Meer informatie
- Voorwaarden retourneren
- Deze artikelen kunnen niet geruild of geretourneerd worden
- Gedragen of beschadigde artikelen
- Kosten bij retourneren
- Tips
Afhandeling van retouren
Retour gestuurde artikelen worden individueel beoordeeld en behandeld. Verwerking kan maximaal 14 dagen duren.